番外編(単位対象外)

H30年度 ビジネスコミュニケーションセミナーの記録

講義風景



実施日
平成30年11月8日(木) 10:30~17:30
懇親会17:30~

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

参加者の声
・実際に大勢の前でやってみるということが中々なかったので、素晴らしい練習になりました。
・自分のウィークポイント、クセがよく見えたので、意識を持って改善したい。
・演習が多く充実した内容でした。自分の課題を見つけることができ、今後に活かしていきたいと
 思っています。
・フィードバックをいただけるのは非常に良いと思います。ご指導ありがとうございます。
・良い講師の先生に出会えたと思います。大変濃い時間でした。

参加人数
・DC 18名
・MC  2名
合計:20名

H30年度 ビジネスマナーの基本と実践(札幌・函館)の記録

講義風景

【札幌】


【函館】


実施日
【札幌】平成30年10月10日(水) 10:30~17:30
 第1部 講 演  10:30~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:30
 懇親会17:30~
【函館】平成30年10月12日(金) 10:30~17:30
 第1部 講 演  10:30~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:30
 懇親会17:30~

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

参加者の声
【札幌】
・内容もさることながら、言葉を発しながら参加するため、最後まで飽きずに聞くことができました。(第1部講演)
・講師の方の言葉遣いや立ち振る舞いで親しみを持って聴講させていただけた。(第1部講演)
・就活を終えた自分にとっても、来年就職先で使えそうな知識や考え方をたくさん学ぶことが
 できました。(第1部講演)
・企業への訪問を控えているタイミングで受けることができて良かったと感じました。(第2部演習)
・色々な人と実践的な内容で演習出来て、とても有意義だと思った。(第2部演習)

【函館】
・マナーの本などで学ぶのとは効果がまるで違うと感じた。(第1部講演)
・研究室の中にいることが多く、マナーを学べる機会が少なかったため、とても良い機会でした。
(第1部講演)
・就活、さらに社内での人間関係を円滑にできるヒントが多かった。(第1部講演)
・面接が実際にどのように進められるか知ることができ、非常に役立つと感じました。本番でも
 できるように何度も自分で練習したいです。(第2部演習)
・自分の強みを自覚したり、マナーについて自信がついて今までよりも堂々とできる気がします。
(第2部演習)

参加人数
【札幌】
①第1部講演 ②第2部演習
 DC・PD 28名   DC 17名 
 MC 33名   MC 4名 
 その他 5名 
合計:66名  合計:21名 

【函館】
①第1部講演 ②第2部演習
 DC 5名   DC 2名 
 MC 15名   MC 8名 
 その他 1名 
合計:21名  合計:10名 

H30年度 ビジネスコミュニケーションセミナー 開催案内


日 時
平成30年11月8日(木) 10:30~17:30
懇親会(参加費無料)17:30~@百年記念会館大会議室   

場 所
北海道大学 百年記念会館 大会議室
※札幌キャンパス以外から参加されるDC・PDの方には旅費の補助がありますのでご連絡ください。

対象者
北海道大学 大学院博士後期課程学生(DC)、博士研究員(PD)優先
大学院博士前期課程学生(MC)も可
※「H30年度ビジネスマナーの基本と実践(第2部演習)」受講のDC・PD優先です。

定 員
18名

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子氏

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

内 容
上級編のビジネスマナーセミナーとして、短時間で相手の印象に残り、「また会ってみたい」と思わせるような立ち居振舞いやコミュニケーションなどを学びます。
『就職活動時・職場のコミュニケーション(説得力と表現力を増す話し方、企業訪問演習、報・連・相の重要性など)』
※終了後に懇親会(参加費無料)を予定しています。

申込方法
人材育成本部「Hi‒System」にログインのうえ、「イベント情報」よりお申込みください。
(Hi‒System へのご登録が必要です。)

お申込みはこちらから→
(Hi-System「イベント情報」/推奨ブラウザ IE8、9、10)
(※IE11の方はHi-Systemトップページの閲覧方法をご覧ください)

Hi-Systemへのご登録はこちらから→   
(ご登録の前に、人材育成本部「Hi-Systemの概要」をご覧ください。)

※下記期間中は本学クラウドシステム更新に伴い、Hi-Systemへログインすることができません。
 恐れ入りますが、所属・氏名・連絡先を明記の上、S-cubicアドレス宛にメール連絡にて
 お申し込みください。
 Hi-Systemログイン不可期間:10月15日(月)15:00~10月17日(水)8:30

※お申込み後、3日(土日祝日を除く)以上経過しても申込受付完了のお知らせメールが届かない
 場合は、下記問合せ先迄ご連絡ください。

申込締切
平成30年10月28日(日)23:59

主 催・お問合せ
北海道大学 人材育成本部 上級人材育成ステーション S-cubic
TEL:011-706-3275   E-mail:s-cubic@synfoster.hokudai.ac.jp

共 催
北海道大学 人材育成本部 国際人材育成プログラム I-HoP
北海道大学 人材育成本部 連携型博士研究人材育成推進室 COFRe
東北大学  名古屋大学社会貢献人材育成本部  横浜国立大学  兵庫県立大学
お茶の水女子大学 学生・キャリア支援センター
大阪大学 共創機構産学共創本部 共創人材育成部門
立命館大学大学院生命科学研究科

協 力
北海道大学 学務部 キャリアセンター

【函館版】H30年度 ビジネスマナーの基本と実践 開催案内


函館版

日 時
平成30年10月12日(金) 10:30~17:30
 第1部 講 演  10:30~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:30
 懇親会(参加費無料)17:30~@厚生会館2階ラウンジ   

場 所
北海道大学 函館キャンパス 講義棟
 第1部 講 演  講義棟 第2講義室
 第2部 演 習  講義棟 第3講義室

対象者
第1部 講 演
北海道大学 大学院博士前期課程学生(MC)、後期課程学生(DC)、博士研究員(PD)、教職員
第2部 演 習
北海道大学 大学院博士前期課程学生(MC)、大学院博士後期課程学生(DC)、博士研究員(PD)
(第1部講演の受講必須)

定 員
第1部 講 演  50名
第2部 演 習  18名

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子氏

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

プログラム 
第1部 講 演  10:30~12:00
ビジネスマナーは、職場での良好な人間関係や取引先からの信頼関係を築くうえで欠かせないものです。ビジネスマナーの原点である「接遇」について機内のエピソードを交えながらご紹介いただきます。
『接遇の基本』『身だしなみ・立ち居振舞い』『会話力』など

第2部 演 習  13:00~17:30
第1部の接遇の基本をふまえ、企業などを訪れる際のビジネスマナーについてロールプレイを用いた演習を行ないます。
『選ばれる人の第一印象』『言葉遣い』『ビジネスマナー総合演習(企業訪問・名刺交換・面接)』など
※演習終了後に懇親会(参加費無料)を予定しています。

申込方法
人材育成本部「Hi‒System」にログインのうえ、「イベント情報」よりお申込みください。
(Hi‒System へのご登録が必要です。)

<第1部講演・第2部演習の両方を受講される方>
「【函館版】ビジネスマナーの基本と実践(第1部講演)」と「【函館版】ビジネスマナーの基本と実践(第2部演習)」の両方にお申込みください。第1部講演の申込み確認後、第2部演習の申込みを受理します。第2部演習のみの受講はできませんので、ご注意ください。

『第1部 講 演(函館)』のお申込みはこちらから→

『第2部 演 習(函館)』のお申込みはこちらから→
(Hi-System「イベント情報」/推奨ブラウザ IE8、9、10)
(※IE11の方はHi-Systemトップページの閲覧方法をご覧ください)

Hi-Systemへのご登録はこちらから→   
(ご登録の前に、人材育成本部「Hi-Systemの概要」をご覧ください。)

<教職員の方>
下記問合せ先までメールでお申込み下さい。
申込の際は、氏名・フリガナ・所属・役職・連絡先をご記入下さい。

※お申込み後、3日(土日祝日を除く)以上経過しても申込受付完了のお知らせメールが届かない場合は、下記問合せ先迄ご連絡ください。

申込締切
平成30年9月21日(金)23:59
平成30年9月27日(木)23:59まで延長しました

主 催・お問合せ
北海道大学 人材育成本部 上級人材育成ステーション S-cubic
TEL:011-706-3275   E-mail:s-cubic@synfoster.hokudai.ac.jp

共 催
北海道大学 人材育成本部 国際人材育成プログラム I-HoP
北海道大学 人材育成本部 連携型博士研究人材育成推進室 COFRe
東北大学  名古屋大学社会貢献人材育成本部  横浜国立大学  兵庫県立大学
お茶の水女子大学 学生・キャリア支援センター
大阪大学 共創機構産学共創本部 共創人材育成部門
立命館大学大学院生命科学研究科

協 力
北海道大学 学務部 キャリアセンター

【札幌版】H30年度 ビジネスマナーの基本と実践 開催案内


札幌版

日 時
平成30年10月10日(水) 10:30~17:30
 第1部 講 演  10:30~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:30
 懇親会(参加費無料)17:30~@工学部食堂内ラウンジ 
 ※第2部演習は定員に達したため受付終了しました。 

場 所
北海道大学 フロンティア応用科学研究棟
 第1部 講 演  1階 セミナー室1
 第2部 演 習  2階 セミナー室2

対象者
第1部 講 演
北海道大学 大学院博士前期課程学生(MC)、後期課程学生(DC)、博士研究員(PD)、教職員
第2部 演 習
北海道大学 大学院博士後期課程学生(DC)、博士研究員(PD)優先
大学院博士前期課程学生(MC)も可
(第1部講演の受講必須)

定 員
第1部 講 演  80名
第2部 演 習  18名

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子氏

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

プログラム 
第1部 講 演  10:30~12:00
ビジネスマナーは、職場での良好な人間関係や取引先からの信頼関係を築くうえで欠かせないものです。ビジネスマナーの原点である「接遇」について機内のエピソードを交えながらご紹介いただきます。
『接遇の基本』『身だしなみ・立ち居振舞い』『会話力』など

第2部 演 習  13:00~17:30
第1部の接遇の基本をふまえ、企業などを訪れる際のビジネスマナーについてロールプレイを用いた演習を行ないます。
『選ばれる人の第一印象』『言葉遣い』『ビジネスマナー総合演習(企業訪問・名刺交換・面接)』など
※演習終了後に懇親会(参加費無料)を予定しています。

申込方法
人材育成本部「Hi‒System」にログインのうえ、「イベント情報」よりお申込みください。
(Hi‒System へのご登録が必要です。)

『第1部 講 演(札幌)』のお申込みはこちらから→

(Hi-System「イベント情報」/推奨ブラウザ IE8、9、10)
(※IE11の方はHi-Systemトップページの閲覧方法をご覧ください)

Hi-Systemへのご登録はこちらから→   
(ご登録の前に、人材育成本部「Hi-Systemの概要」をご覧ください。)

<教職員の方>
下記問合せ先までメールでお申込み下さい。
申込の際は、氏名・フリガナ・所属・役職・連絡先をご記入下さい。

※お申込み後、3日(土日祝日を除く)以上経過しても申込受付完了のお知らせメールが届かない場合は、下記問合せ先迄ご連絡ください。

申込締切
平成30年9月21日(金)23:59
平成30年9月27日(木)23:59まで延長しました(第1部講演のみ)

主 催・お問合せ
北海道大学 人材育成本部 上級人材育成ステーション S-cubic
TEL:011-706-3275   E-mail:s-cubic@synfoster.hokudai.ac.jp

共 催
北海道大学 人材育成本部 国際人材育成プログラム I-HoP
北海道大学 人材育成本部 連携型博士研究人材育成推進室 COFRe
東北大学  名古屋大学社会貢献人材育成本部  横浜国立大学  兵庫県立大学
お茶の水女子大学 学生・キャリア支援センター
大阪大学 共創機構産学共創本部 共創人材育成部門
立命館大学大学院生命科学研究科

協 力
北海道大学 学務部 キャリアセンター

H29 個人に合ったビジネスマナーセミナーの記録

講義風景



実施日
平成29年12月21日(木)13:00~17:00
懇親会 講師との懇談会 17:00~18:00

講 師
株式会社ビーグライド 代表取締役 山﨑 美佳

北海道釧路市生まれ
24 才からフリーアナウンサーとして、ラジオパーソナリティや各種MCとして活躍する。
電話応対コンクール全国大会出場をきっかけに、電話応対の指導者となる(日本電信電話)。
ブライダル司会や電話応対・接遇研修等を務め、2006 年 ㈱ビーグライドを設立。

参加者の声
・自分の話す姿について他人から意見をもらえる機会があり、大変ためになりました。
・1日で色んなことを学べて、さらに資料までいただけてありがたかったです。
・基本的な内容を教えていただけて大変参考になった。
・今日学んだことを就職活動に活かしたいです。
・自分では気づいていなかった部分を指摘していただけて大変良かったです。

参加人数
・DC  2名
・MC  8名
合計:10名

H29 ビジネスコミュニケーションセミナーの記録

講義風景



実施日
平成29年11月9日(木) 10:00~17:00
懇親会17:00~

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

参加者の声
・実践が多く、楽しく体を動かしながら学べて本当に為になりました。
 普段会えない方とも会ってお話が出来てよかったです。
 参加して本当によかったです。
・大変勉強になりました。ビジネスマナーの方も参加すべきたったと後悔しました。
・具体例やグループワークを用いていて非常に説得力がありました。
・再び高原さんのご指導を受け、前回からの課題、今後の課題を見出すことができ、
 たくさんの学生さんと交渉できたことは本当にすばらしい機会でした。
 本当にありがとうございました。

参加人数
・DC 10名
・MC  6名
合計:16名

H29 ビジネスマナーの基本と実践(札幌・函館)の記録

講義風景

【札幌】


【函館】


実施日
【札幌】平成29年10月10日(火) 10:00~17:00
 第1部 講 演  10:00~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:00
 懇親会17:00~
【函館】平成29年10月31日(火) 10:00~17:00
 第1部 講 演  10:00~12:00
 第2部 演 習  13:00~17:00
 懇親会17:00~

講 師
ANAビジネスソリューション株式会社 高原 温子

2005年までANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として在籍。現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。 「あんしん、あったか、あかるく元気」を体現する人柄で、参加者との交流を大切にした研修を行っている。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

参加者の声
【札幌】
・ふだん研究室にいては聞けない話ばかりで大変楽しく学べました。
 今後、面接や一般講演など知らない人と話す機会で学んだ内容を活かしていきたいと思っています。
・普通のマナー講座では型しか教えて頂けないが、今回はその理由など詳細な部分で納得することが
 多かった。
・今回、ビジネスマナーのプロに目の前で直接指導していただいたのは非常に有意義でした。
 演習に関しても少人数であるため、自分にさいてもらえる時間が長く、満足のいくものでした。

【函館】
・話し方や立ち振る舞いのくせ等、今まで何となくやっていたことを就職に向けて改善していく
 自己啓発の機会となり大変参考になった。
・面白かったです。先生が明るくて話しやすい方だったので安心しました。
・このようなセミナーを、映像でもいいのでできるだけ函館でもやってほしいです。

参加人数
【札幌】
①第1部講演 ②第2部演習
・DC 15名  ・DC 7名 
・MC 45名  ・MC 10名 
・その他 3名 
合計:63名  合計:17名 

【函館】
①第1部講演 ②第2部演習
・DC 1名 
・MC 14名  ・MC  7名 
・その他 1名 
合計:16名  合計: 7名